(VR) هو استخدام تقنية الواقع الافتراضي لإنشاء تجارب غامرة يمكن أن تساهم في ترويج العلامات التجارية، المنتجات، والخدمات. يتيح الواقع الافتراضي للمستهلكين التفاعل مع المنتجات أو الخدمات بطريقة جديدة وغير تقليدية من خلال تجربة ثلاثية الأبعاد تحاكي الواقع.

الخصائص:
- تجربة غامرة: يوفر الواقع الافتراضي تجربة واقعية تمكن المستخدمين من التفاعل مع المنتجات أو الخدمات في بيئة رقمية تحاكي العالم الحقيقي.
- تفاعل مباشر: يسمح للمستهلكين بالتفاعل مع المحتوى بشكل مباشر وواقعي.
- إبداعي وجذاب: يفتح الواقع الافتراضي آفاقًا جديدة للابتكار والإبداع في الحملات التسويقية.
- تقنية متطورة: يعتمد على تقنيات متقدمة تتطلب معدات خاصة مثل نظارات الواقع الافتراضي.

الفوائد:
- زيادة التفاعل: بفضل التجربة الغامرة، يشعر المستخدمون بمستوى عالٍ من التفاعل والاندماج مع المحتوى، مما يعزز ارتباطهم بالعلامة التجارية.
- تعزيز الوعي بالعلامة التجارية: يساهم في ترك انطباع قوي لدى العملاء، مما يساعد في زيادة الوعي بالعلامة التجارية.
- تجربة شراء محسنة: يسمح للمستهلكين بتجربة المنتجات بشكل افتراضي قبل اتخاذ قرار الشراء، مما يزيد من رضاهم ويقلل من معدل الإرجاع.
- إمكانات التسويق الشخصي: يمكن تخصيص التجارب الافتراضية لتلبية احتياجات وتفضيلات المستخدمين الفردية.

الميزات:
- ابتكار وتجديد: يقدم فرصًا لا حصر لها للإبداع والابتكار في الحملات التسويقية.
- تمييز تنافسي: يمكن للشركات أن تميز نفسها عن المنافسين من خلال تقديم تجارب فريدة لا تُنسى.
- مرونة في العرض: يمكن استخدام الواقع الافتراضي في عدة سياقات، مثل عروض المنتجات، والمعارض، والتدريب، والإعلانات.

السلبيات:
- تكلفة عالية: إنتاج وتطوير تجارب الواقع الافتراضي يتطلب ميزانية كبيرة، سواء من حيث المعدات أو تطوير المحتوى.
- حاجة إلى معدات خاصة: يحتاج المستخدمون إلى معدات خاصة مثل نظارات VR، مما قد يحد من انتشار التجربة بين جميع العملاء.
- تعلم وتكيف: قد يكون هناك حاجة لتعليم المستخدمين كيفية استخدام التقنية الجديدة، مما يتطلب وقتًا وجهدًا إضافيًا.
- تأثير محدود: قد يكون تأثير الحملات محدودًا إذا لم يتم تصميم التجربة بشكل يلبي احتياجات الجمهور المستهدف بشكل دقيق.

أمثلة لشركات تستخدم الواقع الافتراضي في التسويق:

  - إعمار (Emaar): استخدمت شركة إعمار الواقع الافتراضي لعرض مشاريعها العقارية، حيث يمكن للمشترين المحتملين القيام بجولات افتراضية في العقارات قبل اكتمالها.
  - مركز سلطان (Sultan Center): في الكويت، استخدم مركز سلطان تقنية الواقع الافتراضي لتقديم جولات افتراضية للمتاجر الجديدة وإبراز العروض الخاصة.
  - IKEA:  تستخدم IKEA تقنية الواقع الافتراضي للسماح للعملاء بتصميم وتجربة منتجات الأثاث في مساحتهم الافتراضية قبل الشراء.
  - Volvo:  قامت شركة Volvo بإطلاق تجربة قيادة افتراضية تسمح للعملاء بقيادة سياراتها الجديدة في بيئات افتراضية مختلفة.
  - Nike: استخدمت Nike الواقع الافتراضي لتقديم تجربة تفاعلية في بعض متاجرها، حيث يمكن للعملاء تجربة الأحذية الرياضية واختبارها في بيئات رياضية افتراضية.

التسويق من خلال الواقع الافتراضي هو استراتيجية متقدمة تعتمد على خلق تجارب غامرة لجذب وتفاعل العملاء مع العلامة التجارية. ورغم أن هذه التقنية تقدم فوائد كبيرة من حيث التفاعل والابتكار، إلا أنها تأتي بتحديات تتعلق بالتكلفة والحاجة إلى معدات خاصة. ومع ذلك، فقد اعتمدت شركات عالمية مثل IKEA وNike على هذه التقنية لتمييز نفسها في السوق وتقديم تجارب فريدة للعملاء.